Сумський окружний адміністративний суд неодноразово проводив анкетування відвідувачів суду з метою покращення організації роботи суду та створення належних умов для учасників судових проваджень.
Цього тижня відбулась робоча зустріч з представниками ГО "Північна правозахисна група", які протягом березня-квітня 2019 року будуть проводити у Сумському окружному адміністративному суді опитування відвідувачів щодо їх задоволеності роботою суду за методикою СОРС (Система оцінювання роботи суду).
У ході анкетування буде зібрана та проаналізована інформація за такими параметрами:
- доступність суду;
- зручність та комфортність перебування в суді;
- повнота та ясність інформації, прийнятність витрат, пов’язаних зі зверненням до суду;
- доступність правової допомоги у разі необхідності;
- дотримання термінів судового розгляду;
- сприйняття роботи працівників апарату суду;
- сприйняття роботи судді.
За підсумками опитування буде розроблено конкретні рекомендації щодо підвищення рівня якості надання судових послуг. Також буде оприлюднено звіт за результатами дослідження. Результати дослідження будуть презентовані в червні 2019 року.
Проведення опитувань учасників судових проваджень з використанням методології карток громадянського звітування в Сумській та Чернігівській областях проводиться за підтримки USAID в рамках Програми «Нове правосуддя».
_03_03.png)
